Gutes Produkt & toller Service reicht nicht mehr

Catarina Hutzler
15.9.2023
4 min Lesezeit
Diese Woche sitzen wir bei einem Erstgespräch mit einem Kunden. Eine der ersten Aussagen: „Irgendwie klappt es einfach nicht mehr wie früher. So kann’s nicht weitergehen.“

Und da hat er Recht.

Ist nichts Neues: Die Zeiten haben sich geändert.

Es reicht nicht mehr aus, ein gutes Produkt mit tollem Service zu verkaufen …

  • Wenn das nicht nach außen kommuniziert wird
  • Wenn das Marketing wie vor 20 Jahren aussieht
  • Wenn sich Unternehmen nicht an die Ansprüche ihrer Zielgruppe anpassen

Die Ansprüche an eine funktionierende, beliebte Marke haben sich verändert.

Na klar, die Base muss stimmen. Das Produkt.

Aber …

  • Zeigt das auch Dein Auftritt nach außen?
  • Nutzt Du die richtigen Kanäle, um Deine Zielgruppe zu erreichen?
  • Beschäftigst Du Dich regelmäßig mit den Themen, die Deine Zielgruppe bewegen? (z.B. Nachhaltigkeit)

Wie siehst Du das? Und welche Hürden hast Du in Deinem Business zu bewältigen? 🚀